Privacy Policy
Our website respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This privacy policy outlines how your personal information is collected and used under certain circumstances. It also details the procedures we follow to ensure the privacy of your information. Finally, this policy outlines the options available to you regarding the collection, use, and disclosure of your personal data. By visiting the website directly or through another site, you agree to the practices described in this policy.
Protecting your data is very important to us. Therefore, your name and other information related to you will be used in accordance with what is stated in this privacy policy. We will collect information only when necessary or if it is directly relevant to our transactions with you. We will retain your data in accordance with the law or for use in the purposes for which it was collected.
You can browse the site without needing to provide any personal data. Your identity will remain anonymous during your visit to the site and will only be revealed if you have an account on the site and log in with your username and password.
1 – The Data We Collect:
We may need to collect information about you if you wish to place an order for a product from our site.
We collect, store, and process your data necessary to follow up on your purchase from our site, to secure any potential claims that may arise later, and to provide you with the services available on our site. We may collect personal information, including but not limited to your name, gender, date of birth, email address, postal address, delivery address (if different), phone number, payment details, and payment card details.
We use the information you provide to enable us to process your orders and to provide you with the services and information offered through our website and which you request. Additionally, we will use the information you provide to manage your account with us, to verify financial transactions made online, to audit data downloads from the site, to identify site visitors, to develop the design of the site’s pages and/or its content, and to customize them for users. We conduct demographic research and send you useful or requested information, such as information about products and services, provided you do not object to being contacted regarding this. Communication will be via email to provide you with some details about other products and services if you so wish. If you prefer not to receive any promotional or marketing communications, you can opt out at any time.
We may give your name and address to a third party to deliver your order (e.g., a courier or supplier).
We may store details of your current order on our site, but we cannot retrieve them directly for security reasons. By logging into your account on the site, you can view the information and details of your purchases that you have requested or will soon request. You can also manage your address details. You should commit to keeping your personal data confidential when accessing it, and not make it available to unauthorized third parties. We are not responsible for any misuse of passwords unless the misuse arises from our error.
Other Uses of Your Personal Information:
We may use your personal information in surveys and marketing research for statistical purposes while ensuring complete confidentiality. You have the right to withdraw from participation at any time. We do not send any responses to third parties. Your email address will not be disclosed unless you wish to participate in competitions. We store survey responses separately from your email address.
We may send you information about us, our site or other sites, our products, sales, offers, newsletters, and other items related to our group companies or partners. If you do not wish to receive this additional information (or any part of it), you can click on the “unsubscribe” link in any email sent to you, and we will stop sending this information to you within seven working days (excluding Saturdays, Sundays, and national or religious holidays) of receiving your notification. We may contact you to clarify information if it is unclear.
We may use some data, while maintaining complete privacy, for other purposes, including verifying user locations, tracking their visits to the site or links in emails when they subscribe to receive them, and providing such anonymous data that does not identify you to third parties such as publishers. However, this data will not lead to your identification (as it is non-identifiable).
Competitions:
Regarding any competition, we use the data to notify winners and announce our offers. You can find more details about the terms of participation in each competition separately.
Other Parties and Website Links:
We may transfer your information to other companies in our group or to our agents and contractors to assist us with transactions according to the terms of this privacy policy. For example, we may use a third party to assist us in delivering products to you, receiving payments from you, using information for statistical and marketing research, or assisting our customer service team. We may need to exchange information with third parties to protect against fraud and reduce credit risk. In the event our company or part of it is sold, we may have to transfer our databases, which include your personal information. Except as set out in this privacy policy, we will not sell your personal data or disclose it to a third party without obtaining your prior consent unless it is necessary for the purposes set out in this privacy policy or if required by law. The site may contain advertisements from third parties or links to other sites. We inform you that we are not responsible for the privacy policy of any third party or the content of those policies applied on other sites, nor are we responsible for any third party to whom we transfer your data in accordance with this privacy policy.
2 – Cookies:
Accepting cookies is not a requirement to visit the site. However, we point out that the “basket” functionality on the site and placing an order for any item cannot be used without enabling cookies. Cookies are small text files that allow our server to identify your computer as a unique user when visiting certain pages of the site. Your browser stores these files on your computer’s hard drive. Cookies can be used to detect your IP address, which saves you time when you are on the site or wish to revisit it. We use cookies to ensure your comfort while browsing this site (for example, remembering your identity when you want to modify your shopping cart without having to re-enter your email address) and not to obtain or use other information about you (e.g., for targeted marketing purposes). You can set your browser to reject cookies, but this may limit your use of the site. Please be assured that our use of cookies does not include any personal or private information and is free of viruses. This site uses Google Analytics, a service provided by Google to analyze web pages. To analyze how users use the site, Google Analytics relies on cookies, which are text files placed on your computer. Google will transmit the information generated by these cookies about your use of this site (including your IP address) to servers in the United States, where it will be stored. Google will use this information to evaluate your use of the site, to compile reports on site activity for its operators, and to provide other services related to site activity and internet usage. Google may also transfer this information to third parties where required by law or where such third parties process the information on Google’s behalf. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, but please note that if you do this, you may not be able to use the full functionality of the site. By using this site, you consent to Google processing your data in the manner and for the purposes set out above.
3 – Security:
We use appropriate security technologies and procedures to prevent unauthorized or unlawful access to your information, or the accidental loss, destruction, or damage of your information. When we collect data through the site, we store your personal information on a secure server database. We use firewalls on our servers. When we collect payment card details electronically, we protect them through the use of encryption, such as Secure Socket Layer (SSL) technology. However, we cannot guarantee 100% protection. We strongly advise against sending all credit card or debit card details when communicating with us electronically without encryption. We maintain physical, electronic, and procedural safeguards in connection with the collection, storage, and disclosure of your information. Our security procedures mean that we may occasionally request proof of identity before disclosing your personal information to you. You are responsible for protecting your password and your computer from unauthorized use.
4 – Customer Rights:
If you are concerned about your data, you have the right to request access to the personal data we hold about you or previously transferred to us. You have the right to ask us to correct any errors in your personal data at no cost. You also have the right to ask us, at any time, to stop using your personal data for direct marketing purposes.
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————–
سياسة الخصوصية
موقعنا يحترم خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية تحت ظروف معينة، وتذكر أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. من خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقع آخر، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة لنا. لذلك، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلق بك وفقًا لما هو مبين في سياسة الخصوصية. سنقوم بجمع المعلومات فقط عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بمعاملاتنا معك. وسنقوم بالاحتفاظ ببياناتك وفقًا للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت لأجلها.
يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. تبقى هويتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع، ولا يتم كشفها إلا إذا كنت تملك حسابًا إلكترونيًا خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السر.
1 – البيانات التي نجمعها:
قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بك إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا.
نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لمتابعة شرائك من موقعنا، لتأمين أي مطالبات محتملة قد تظهر لاحقًا، ولتزويدك بالخدمات المتوفرة لدينا. قد نقوم بجمع معلومات شخصية تشمل، على سبيل المثال وليس الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع وتفاصيل بطاقات الدفع.
نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك ولتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. علاوةً على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك معنا، للتحقق من المعاملات المالية التي تجريها على الإنترنت، لعمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع، لتحديد هوية زائري الموقع، لتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتوياته، وتخصيصها للمستخدمين. نقوم بأبحاث متعلقة بالتركيبة السكانية، ونرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، مثل معلومات حول المنتجات والخدمات، في حال عدم اعتراضك على التواصل معك بشأن ذلك. يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك. إذا كنت تفضل عدم تلقي أية اتصالات ترويجية وتسويقية، يمكنك الانسحاب من هذا الخيار في أي وقت.
قد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث بهدف تسليم طلبك (مثل عامل التسليم أو المورد).
قد نخزن تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسباب أمنية. بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستطلبها قريبًا. يمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عنوانك. يجدر بك التعهد بالتعامل بسرية تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصية وعدم جعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح له. نحن غير مسؤولين عن أي سوء استخدام لكلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية:
قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ويحق لك الانسحاب في أي وقت. لا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. لا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في المسابقات. نحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكان منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني.
قد نرسل لك معلومات عن موقعنا أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، أو مبيعاتنا، أو عروضنا، أو نشراتنا، أو غير ذلك مما له علاقة بالشركات التابعة لنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافية (أو أي جزء منها)، يمكنك الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبعة أيام عمل من تلقي إخطارك. سنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات إذا كانت غير واضحة.
قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصية، لأغراض أخرى مثل التحقق من أماكن تواجد المستخدمين، ومتابعة زيارتهم للموقع، أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني، ولتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر إلى طرف ثالث. ومع ذلك، تلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد هويتك الشخصية.
المنافسات:
فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.
الأطراف الأخرى وروابط المواقع:
قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقًا لبنود سياسة الخصوصية. قد نلجأ إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك، أو استلام الدفعات منك، أو استخدام المعلومات لأغراض إحصائية وأبحاث التسويق، أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. قد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصية. بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، أو إذا طُلب منا ذلك بحكم القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدي إلى مواقع أخرى. نحيطك علمًا بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أننا غير مسؤولين عن أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.
2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES):
لا يعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. لكن، نود الإشارة إلى أنه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع وطلب أي غرض بدون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يخزن متصفحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر لك الوقت عند زيارة الموقع أو العودة إليه. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عند تصفح هذا الموقع، مثل تذكر هويتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني. لن يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض تسويقية مستهدفة بدون إذنك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يحد من استخدامك للموقع. نؤكد لك أن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة ولا تحمل فيروسات. هذا الموقع يستخدم خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها هذه الخدمة تولد معلومات عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت)، والتي يتم نقلها وتخزينها على خوادم جوجل في الولايات المتحدة. ستستخدم جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه، وتوفير خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. جوجل قد تنقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا طلب منها ذلك بحكم القانون أو إذا كان الطرف الثالث يعالج المعلومات نيابة عنها. جوجل لن تربط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال ضبط إعدادات متصفحك، لكن يرجى ملاحظة أنك قد لا تستطيع الاستفادة من جميع وظائف الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على أن تستخدم جوجل بياناتك على النحو المبين أعلاه.
3- الأمان:
نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني لمعلوماتك، أو فقدانها، أو تدميرها. عندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. نستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. عندما نجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها باستخدام التشفير مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). مع ذلك، لا يمكننا ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. ننصحك بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا بدون تش
فير. نضع ضمانات مادية، إلكترونية، وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. تتطلب إجراءاتنا الأمنية أحيانًا إثبات هويتك قبل أن نُفصح لك عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة السر الخاصة بك وحاسوبك من أي استخدام غير مصرح به.
4 – حقوق العميل:
إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. يحق لك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية مجانًا. يحق لك أيضًا مطالبتنا في أي وقت بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة.